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Agence
Conversion
Nous transformons le trafic que vous payez déjà en davantage de revenu : recherche sur ce qui fait hésiter, hypothèses classées par valeur attendue, tests menés avec honnêteté statistique, et pages, formulaires et tunnels reconstruits autour de la réponse, pour que chaque canal devienne moins cher en même temps.
Trois façons pour un tunnel de fuir, et ce que chacune vous coûte.
Tous les canaux se battent pour la même page de destination
Les équipes média se disputent sur les CPC pendant que la page vers laquelle elles envoient tout le monde convertit à deux pour cent. Dix pour cent de mieux sur cette page, c’est dix pour cent de coût d’acquisition en moins sur chaque canal, d’un coup, sans enchère. C’est l’achat média le moins cher de l’entreprise, et il a rarement un propriétaire.
La refonte est sortie et personne ne l’a mesurée
Un nouveau site part un mardi, la conversion bouge, et on en crédite ou on en accuse la saison. Sans groupe de contrôle, il n’y a pas d’avant et d’après, seulement des avis avec des captures d’écran. Parfois, l’ancienne page était meilleure. Personne ne veut être celui qui le découvre.
Le test gagnant était un pile ou face
Déclaré à quatre-vingt-dix pour cent après quatre jours, sur un échantillon qui n’aurait jamais pu détecter l’effet annoncé. Le trimestre suivant, le gain a disparu et le doute, non. La plupart des programmes de test échouent sur les statistiques bien avant d’échouer sur les idées.
Certifiés sur les outils avec lesquels nous mesurons.
Notre façon de piloter, et pourquoi elle tient.
“Repenser l’acquisition dans notre secteur ultra-concurrentiel semblait intimidant. Prescient nous a aidés à raisonner en actions à taille humaine.”
La recherche avant les hypothèses
Enregistrements de sessions, analyse du tunnel, sondages au moment de l’hésitation, entretiens clients et tickets support, lus jusqu’à savoir pourquoi les gens partent, et pas seulement où. Les meilleures idées de test sont rarement les nôtres. Elles sont dans ce que vos clients ont déjà dit.
Priorisées par valeur attendue
Chaque hypothèse est notée sur la taille de l’audience qu’elle touche, la solidité des preuves derrière et le coût de mise en œuvre. Puis nous traitons le haut de la liste. La couleur du bouton aura son tour. Elle n’est pas près du haut.
Des tests menés jusqu’à des conclusions honnêtes
Des tailles d’échantillon calculées avant le lancement, une durée minimale qui couvre votre cycle hebdomadaire, une métrique principale reliée au revenu, et des résultats présentés avec leur incertitude. Une défaite est une information. Une fausse victoire est un passif que vous mettez en production.
De l’insight à une page plus rapide et plus claire
Hiérarchie de l’offre et du message, formulaires réduits à ce dont vous avez vraiment besoin, frictions du checkout supprimées, vitesse traitée comme le levier de conversion qu’elle est, et tout construit pour le téléphone d’abord, puisque c’est là que se trouvent la plupart de vos visiteurs. Les pages qui gagnent sont rarement astucieuses. Elles sont claires.
Questions fréquentes
Recherche, hypothèses, conception d’expériences, construction de pages et de tunnels, et les statistiques pour savoir ce qui a marché, le tout piloté comme une seule boucle par les gens qui lisent aussi vos chiffres d’acquisition. La conversion n’est pas un service. C’est ce à quoi servait chaque euro de média.
D’assez de conversions pour détecter l’effet qui vous intéresse en quelques semaines, ce qui pour la plupart des sites signifie quelques centaines par mois sur la page concernée. En dessous, nous ne faisons pas semblant : recherche, preuves qualitatives et mises en production séquentielles remplacent des tests qui ne pourraient jamais conclure.
Nous construisons. Pages de destination, formulaires, modifications du checkout et le tracking en dessous, dans votre stack ou sur la nôtre, pour qu’un insight ne passe pas trois mois dans un backlog à attendre un sprint.
Sur le revenu par visiteur et le coût d’acquisition tous canaux confondus, pas sur le taux de conversion d’une page prise isolément. Un gain qui fait bouger le tunnel mais pas la banque est un joli graphique. Nous ne sommes pas dans le commerce des graphiques.
En dessous d’environ 5 k€ par mois de média, nous ne sommes en général pas encore le bon partenaire, et nous vous le dirons dès le premier échange. Au-dessus, la première conversation est offerte. Le Diagnostic qui suit est payant, et son montant est déduit si nous travaillons ensemble ensuite.
Voyez combien de revenu votre trafic laisse à la porte.
Tout commence par une conversation, offerte. Si l’adéquation est là, le Diagnostic qui suit est payant, approfondi, et vous appartient. Sinon, vous aurez passé trente minutes et gagné un avis honnête, ce qui reste un échange correct.